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100% Compliance, Risks are Not Expected

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Maßgeschneiderte Software
für SSCs und BPOs

Eine einheitliche Plattform mit schlüssigen Daten für alle Dienstleistungen hilft Ihnen, der Akteur für SSC/BPO-Kompetenz zu werden und zur Entwicklung und Wachstum Ihrer Kunden beizutragen.

Ein einziges Fenster für alle erbrachten Dienstleistungen

Einheitliche Schnittstelle für mehrere Prozesse mit schlüssigen Daten für alle Büros und Zeitzonen

End-to-End-Prozesse

Umfassende Lösungen für funktionsübergreifende Prozesse

KI-gestützt

Künstliche Intelligenz (KI) beschleunigt Prozesse und steigert die Produktivität, ohne dass neue Mitarbeiter eingestellt werden müssen

Hybride Arbeit

24/7-Erreichbarkeit von überall über Webclient, mobile Apps und Chatbots

Wachstumsfreundlich und skalierbar

Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten: Das System wächst mit Ihrem Unternehmen und dem Umfang der angebotenen Dienstleistungen

Lösungen für SSCs und BPOs

  • Finanzen
  • Beschaffung
  • HR
  • Kunden-Helpdesk
  • IT
  • Rechtliches

Intelligente Werkzeuge

  • KI erfasst, erkennt und klassifiziert eingehende Rechnungen und andere Buchhaltungsdokumente automatisch
  • Der digitale Buchhaltungsassistent gleicht Positionen zwischen dem Beleg und Informationen in einem ERP-System ab, um Diskrepanzen
  • Das System wählt auf intelligente Weise einen optimalen Genehmigungsweg auf der Grundlage der Art und des Inhalts eines Dokuments
  • Die föderierte Suche ruft Informationen aus allen Systemen des Unternehmens ab. Die Mitarbeiter können natürliche Sprache verwenden, um die Informationen zu finden

Reduzierung der Arbeitsbelastung um 70%

End-to-End-Workflows in der Buchhaltung

  • Directum automatisiert den gesamten Zyklus der Kreditoren- und Rechnungsverwaltung von der Erfassung der Dokumente bis zur endgültigen Zahlung und Aufbewahrung
  • Das System ermöglicht es den Nutzern, die einzelnen Bearbeitungsphasen zu verfolgen und sicherzustellen, dass alle Rechnungen rechtzeitig bezahlt werden
  • Die Daten in Directum und im ERP-System werden automatisch synchronisiert
  • Rechnungen werden mit Verträgen in Verbindung gebracht und entsprechend der Einhaltung des Haushaltsplans oder der Vertragsbedingungen überprüft

Keine Fehler und überfällige Zahlungen

Speicherung und Analyse

  • Alle Belege, Rechnungen und sonstige Buchhaltungsunterlagen werden sicher in einem einheitlichen Repository gespeichert
  • Die Zugriffsrechte auf Dokumente können eingeschränkt werden, um die Vertraulichkeit zu wahren
  • Directum ermöglicht es den Nutzern, die Historie der Rechnungsfreigabe schnell zu erkunden und bei Bedarf auf aktuelle Berichte zuzugreifen
  • Eingebaute Skripte ermöglichen den schnellen Export der benötigten Dokumente im richtigen Format. Die Vorbereitung von Informationen für eine Prüfung erfordert nur ein paar Klicks

10-mal schnellere Suche und Vorbereitung auf Prüfungen

Beschaffungsanfragen

  • Effektive Organisation von Source-to-Pay (S2P) und Procure-to-Pay (P2P) Prozessen: Suche nach und Vertragsabschluss mit Lieferanten, Anforderung, Planung, Einkauf, Erhalt, Bezahlung und Buchhaltung von Waren und Dienstleistungen
  • Integration mit Handelsportalen und Plattformen

Genehmigung der Beschaffungsunterlagen 5 Mal schneller

Bearbeitung von Rechnungen

  • Directum automatisiert den gesamten Zyklus der Kreditoren- und Rechnungsverwaltung von der Erfassung der Dokumente bis zur endgültigen Zahlung und Aufbewahrung
  • KI erfasst, erkennt und klassifiziert eingehende Rechnungen und andere Buchhaltungsdokumente automatisch
  • Das System ermöglicht es den Nutzern, die einzelnen Bearbeitungsphasen zu verfolgen und sicherzustellen, dass alle Rechnungen rechtzeitig bezahlt werden
  • Die Daten in Directum und im ERP-System werden automatisch synchronisiert
  • Rechnungen werden mit Verträgen in Verbindung gebracht und entsprechend der Einhaltung des Haushaltsplans oder der Vertragsbedingungen überprüft

Keine Fehler und überfällige Zahlungen

Einhaltung der Verträge

  • Das System identifiziert automatisch Bereiche, in denen die Vorschriften nicht eingehalten werden, und prüft einen Vertrag auf das Vorhandensein aller obligatorischen Anforderungen, Klauseln und Details
  • KI analysiert die Vertragsbedingungen auf potenzielle Chancen und Risiken: Bußgelder, Strafen, Zahlungsfristen, usw
  • Directum lässt sich in spezialisierte Websites integrieren, um eine Due-Diligence-Prüfung der Gegenpartei durchzuführen
  • Verträge werden direkt aus dem System in einem für den Vertragspartner geeigneten Format zur Genehmigung an andere Organisationen geschickt

Erhöhte Vertragstransparenz

Intelligente Werkzeuge

  • KI-Dienste analysieren, ob ein Bewerber den Anforderungen einer Stellenbeschreibung entspricht. Der Personalleiter erhält eine kurze Bewertung und Empfehlungen zum Bewerber
  • Das System füllt das Profil eines Bewerbers automatisch mit Fakten aus den Lebensläufen aus
  • KI verarbeitet Geschäftsreisedokumente, E-Tickets und Fotos von Belegen und füllt automatisch die Spesenabrechnung aus

Geringere Arbeitsbelastung für die Personalabteilung

Verwaltung der HR-Prozesse

  • Effektiver HR-Workflow von der Einstellung bis zur Pensionierung: Bewerberauswahl, Einstellung, Einarbeitung, Schulung, Crossboarding und Offboarding
  • Alle Prozesse sind in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien organisiert
  • Integration mit ERP- und Buchhaltungssystemen

Operative Kosten senken

HR Servise Desk

  • 24/7 Zugang zu den
  • Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht die schnelle Einbindung von Neueinsteigern und Aushilfskräften, ohne den Geschäftsbetrieb zu verlangsamen
  • Ein einziges Fenster für HR-Dienstleistungen: Urlaubsplanung, Reisekostenabrechnung, usw
  • Direkte Interaktion zwischen den Teilnehmern des Prozesses: Mitarbeiter, ihre Manager, Buchhaltungs- und Personalabteilungen

Transparente Interaktion zwischen den Abteilungen

Intelligente Werkzeuge

  • AI klassifiziert eingehende Anfragen nach Typ und extrahiert Daten aus dem Text der Anfrage und den angehängten Dokumenten
  • Das System verarbeitet Anfragen in Echtzeit und bestimmt automatisch eine Priorität und einen Ausführenden. Dringende Angelegenheiten werden schneller bearbeitet

Keine menschliche Beteiligung an der Bearbeitung von Anträgen

Verwaltung von Serviceanfragen

  • Das System bietet den Nutzern Zugang zu den Diensten der verschiedenen Abteilungen
  • Mitarbeiter können Anfragen über Aufgaben, E-Mail, Chabots, usw. senden
  • Directum verfolgt die Anfragefristen gemäß SLA und sendet Erinnerungen an den Ausführenden
  • Ähnliche Anfragen können miteinander verknüpft und gleichzeitig gelöst werden. Ein spezielles Register enthält eine Liste von Vorfällen

Einfache Interaktion mit Serviceabteilungen

Leistungsüberwachung

  • In einem persönlichen Konto können die Nutzer Informationen über alle ihre Anfragen finden und die erbrachte Dienstleistung bewerten
  • Manager können diese Sätze und Informationen über die geleisteten Arbeitsstunden nutzen, um die Qualität und Effizienz der Arbeit der Serviceabteilung zu bewerten

Schnelles Feedback und Analyse

Zentralisierter Helpdesk

  • Das System ermöglicht den Nutzern den Zugang zu IT-Diensten
  • Die Nutzer können Anfragen über das Webportal, per E-Mail, über Chabots, usw. senden
  • Directum verfolgt die Anfragefristen gemäß SLA und sendet Erinnerungen an den Ausführenden
  • Ähnliche Anfragen können miteinander verknüpft und gleichzeitig gelöst werden. Ein spezielles Register enthält eine Liste von Vorfällen

Einfache Interaktion mit IT-Serviceabteilungen

Business Solution Center

  • Die Plattform ermöglicht die Erstellung neuer Geschäftsanwendungen und die Änderung bestehender Anwendungen, um die Liste der angebotenen Dienste zu erweitern
  • Dank fortschrittlicher Integrationswerkzeuge kann das System problemlos in die digitale Infrastruktur des Unternehmens integriert werden
  • Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es, Mitarbeiter schnell in neue Prozesse einzubinden, ohne den Geschäftsbetrieb zu verlangsamen

Schnelle Gewinnung von Neukunden

Skalierbarkeit

  • Die Systemarchitektur basiert auf dem Prinzip der horizontalen Skalierung: Wenn ein Unternehmen die Zahl der Nutzer, der Geschäftsanwendungen oder der verarbeiteten Daten deutlich erhöhen muss, genügt es, dem Ressourcenpool weitere Geräte hinzuzufügen und die Serverdienste entsprechend zu verteilen
  • Directum nutzt mehrere Microservices, um Stabilität und Produktivität zu gewährleisten

Bewährte Arbeit von Tausenden von gleichzeitigen Nutzern

Intelligente Werkzeuge

  • KI-Dienste erfassen, erkennen und klassifizieren eingehende Verträge
  • Das System identifiziert automatisch Bereiche, in denen die Vorschriften nicht eingehalten werden, und prüft einen Vertrag auf das Vorhandensein aller obligatorischen Anforderungen, Klauseln und Details
  • KI analysiert die Vertragsbedingungen auf potenzielle Chancen und Risiken: Bußgelder, Strafen, Zahlungsfristen usw
  • Directum ermöglicht den Vergleich von Vertragsversionen: Unterschiede werden hervorgehoben, und ein Spezialist kann schnell erkennen, was in einem Dokument geändert wurde

Erweiterte Vertragserstellung und -überprüfung

End-to-End-Vertragsworkflow

  • Directum automatisiert den gesamten Zyklus der Vertragsabwicklung, von der Erstellung von Entwürfen über die Erfüllung von Verpflichtungen bis hin zum Abschluss von Verträgen
  • Verträge werden direkt aus dem System in einem für den Vertragspartner geeigneten Format zur Genehmigung an andere Organisationen geschickt
  • Das System ermöglicht die Unterzeichnung von Verträgen mit eSignatur
  • Um die Kontinuität der Prozesse zu gewährleisten, können Benutzer und Topmanager über mobile Apps arbeiten
  • Die nahtlose Integration mit ERP- und anderen Softwares ermöglicht die automatische Aktualisierung von Daten in allen Informationssystemen

Das Risiko einer verspäteten Erfüllung von Verpflichtungen wird um 80% reduziert

Speicherung und Analyse

  • Ein einziges Repository für alle vertraglichen und zugehörigen Dokumente
  • Zugriffsrechte ermöglichen es, den Zugang zu vertraulichen Daten einzuschränken
  • Die föderierte Suche hilft bei der Findung von Dokumenten mit natürlicher Sprache auch ohne genaue Kriterien
  • Widgets und gebrauchsfertige Berichte ermöglichen es, alle laufenden Verträge und die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter aus der Ferne zu betrachten

Erhöhte Vertragstransparenz

Im Laufe der Jahre hat Directum umfangreiche praktische Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Unternehmen verschiedener Größen und Branchen aus über 3000 lokalen und globalen Unternehmen gesammelt.

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