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100% Compliance, Risks are Not Expected

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Software su misura per SSC e BPO

La piattaforma unificata con dati coerenti per tutti i servizi ti aiuta a diventare un centro di competenza SSC/BPO e a contribuire allo sviluppo e alla crescita dei tuoi clienti.

Interfaccia unica per tutti i servizi forniti

Interfaccia unificata per più processi con dati coerenti per tutti gli uffici e fusi orari

Processi end-to-end

Soluzioni complete per processi interfunzionali

Supportato dall’AI

L'intelligenza artificiale (AI) accelera i processi e aumenta la produttività senza assumere nuovo personale

Lavoro ibrido

Accessibilità 7 giorni su 7, 24 ore su 24 da qualsiasi luogo tramite client Web, app mobili e chatbot

Favorevole alla crescita e scalabile

Personalizzazione avanzata: il sistema cresce man mano che aumenta la tua attività e l'ambito dei servizi forniti

Soluzioni per SSC e BPO

  • Finanza
  • Approvvigionamento
  • Risorse umane
  • Assistenza clienti
  • IT
  • Legale

Strumenti intelligenti

  • L'intelligenza artificiale acquisisce, riconosce e classifica automaticamente le fatture in entrata e altri documenti contabili
  • Digital Accountant Assistant abbina gli elementi tra il documento e le informazioni in un sistema ERP per evidenziare la discrepanza
  • Il sistema seleziona in modo intelligente un percorso di approvazione ottimale in base al tipo e al contenuto di un documento
  • La ricerca federata recupera le informazioni da tutti i sistemi aziendali. I dipendenti possono utilizzare il linguaggio naturale per trovare le informazioni

Intensità di lavoro delle operazioni ridotta del 70%

Flussi di lavoro contabili end-to-end

  • Directum automatizza l'intero ciclo di gestione dei punti vendita e delle fatture, dall'acquisizione dei documenti al pagamento finale e all'archiviazione
  • Il sistema consente agli utenti di tenere traccia di ogni fase di elaborazione e di assicurarsi che tutte le fatture vengano pagate in tempo utile
  • I dati in Directum e nel sistema ERP vengono sincronizzati automaticamente
  • Le fatture sono correlate ai contratti e verificate in base alla conformità del budget o ai termini del contratto

Nessun errore e pagamento in ritardo

Database e analisi

  • Tutti gli AP, le fatture e altri documenti contabili sono archiviati in modo sicuro in un archivio unificato
  • I diritti di accesso ai documenti possono essere limitati per mantenerli riservati
  • Directum consente agli utenti di esplorare rapidamente le cronologie di approvazione delle fatture e di accedere a report aggiornati quando ne hanno bisogno
  • Gli script integrati consentono di esportare rapidamente il set di documenti richiesto nel formato corretto. La preparazione delle informazioni per un audit in un paio di clic

Ricerca e preparazione per gli audit 10 volte più veloce

Richieste di approvvigionamento

  • Organizzazione efficace dei processi Source-to-pay (S2P) e procure-to-pay (P2P): ricerca e contrattazione con i fornitori, richiesta, pianificazione, acquisto, ricezione, pagamento e contabilizzazione di beni e servizi
  • Integrazione con portali e piattaforme di trading

Approvazione dei documenti di approvvigionamento 5 volte più veloce

Elaborazione delle fatture

  • Directum automatizza l'intero ciclo di gestione dei punti vendita e delle fatture, dall'acquisizione dei documenti al pagamento finale e all'archiviazione
  • L'intelligenza artificiale acquisisce, riconosce e classifica automaticamente le fatture in entrata e altri documenti contabili
  • Il sistema consente agli utenti di tenere traccia di ogni fase di elaborazione e di assicurarsi che tutte le fatture vengano pagate in tempo utile
  • I dati in Directum e nel sistema ERP vengono sincronizzati automaticamente
  • Le fatture sono correlate ai contratti e verificate in base alla conformità del budget o ai termini del contratto

Nessun errore o pagamenti in ritardo

Conformità del contratto

  • Il sistema identifica automaticamente le aree di non conformità e verifica che il contratto presenti tutti i requisiti, le clausole e i dettagli obbligatori
  • AI analizza i termini del contratto per potenziali opportunità e rischi come multe, more, scadenza dei pagamenti, ecc
  • Directum si integra con siti Web specializzati per condurre controlli di due diligence su una controparte
  • I contratti vengono inviati ad altre organizzazioni per l'approvazione direttamente dal sistema in un formato appropriato per un partner contrattuale

Maggiore visibilità del contratto

Strumenti intelligenti

  • I servizi di intelligenza artificiale analizzano se un candidato soddisfa i requisiti per un lavoro. Il responsabile delle risorse umane riceve una breve recensione e raccomandazioni relative al candidato.
  • Il sistema compila automaticamente il profilo del candidato con i dati estratti dai CV.
  • L'intelligenza artificiale elabora i documenti di viaggio d'affari, i biglietti elettronici e le foto delle ricevute e compila automaticamente la nota spese.

Carico di lavoro ridotto per il reparto risorse umane

Gestione dei processi delle risorse umane

  • Flusso di lavoro delle risorse umane efficace, dall'assunzione al pensionamento: selezione dei candidati, assunzione, onboarding, formazione, crossboarding e offboarding
  • Tutti i processi sono organizzati nel rispetto delle policy aziendali
  • Integrazione con ERP e sistemi contabili

Costi operativi ridotti

Servizio Help Desk Risorse umane

  • Accesso ai servizi 7 giorni su 7 ai servizi, 24 ore su 24
  • L'interfaccia intuitiva consente di coinvolgere rapidamente i nuovi arrivati remoti e il personale interinale senza rallentare le operazioni aziendali
  • Un'unica interfaccia per i servizi HR: pianificazione delle ferie, viaggi e spese, ecc
  • Interazione diretta tra i partecipanti al processo: i dipendenti, i loro manager, i reparti contabilità e risorse umane

Interazione trasparente tra i reparti

Strumenti intelligenti

  • AI classifica le richieste in ingresso per tipologia ed estrae i dati dal testo della richiesta e dai documenti allegati
  • Il sistema elabora le richieste in tempo reale e determina automaticamente una priorità e un esecutore. I problemi urgenti vengono elaborati più velocemente

Elaborazione delle richieste gestita da AI

Gestione delle richieste di servizio

  • Il sistema fornisce agli utenti l'accesso ai servizi di diversi reparti
  • I dipendenti possono inviare richieste tramite attività, e-mail, chatbot, ecc
  • Directum tiene traccia delle scadenze delle richieste in base allo SLA e invia promemoria a un esecutore
  • Richieste simili possono essere collegate e risolte contemporaneamente. Un registro speciale contiene un elenco di incidenti

Semplice interazione con i reparti di servizio

Controllo della performance

  • In un account personale, gli utenti possono trovare informazioni su tutte le loro richieste e valutare il servizio fornito
  • I manager possono utilizzare queste tariffe e informazioni sulle ore trascorse per valutare la qualità e l'efficienza delle operazioni del reparto di assistenza

Feedback e analisi rapidi

Assistenza clienti centralizzata

  • Il sistema fornisce agli utenti l'accesso ai servizi IT
  • Gli utenti possono inviare richieste tramite portale web, e-mail, chabots, ecc
  • Directum tiene traccia delle scadenze delle richieste in base allo SLA e invia promemoria all’esecutore
  • Richieste simili possono essere collegate e risolte contemporaneamente. Un registro speciale contiene un elenco di incidenti

Interazione semplice con l’assistenza IT

Centro soluzioni aziendali

  • La piattaforma consente di creare nuove applicazioni aziendali e modificare quelle esistenti per ampliare l'elenco dei servizi erogati
  • Il sistema può essere facilmente integrato nell'infrastruttura digitale dell'azienda grazie a strumenti di integrazione avanzati
  • L'interfaccia intuitiva consente di coinvolgere rapidamente i dipendenti in nuovi processi senza rallentare le operazioni aziendali

Acquisizione rapida di nuovi clienti

Scalabilità

  • L'architettura del sistema si basa sul principio della scalabilità orizzontale: se un'azienda ha la necessità di aumentare significativamente un numero di utenti, applicazioni aziendali o dati elaborati, è sufficiente aggiungere più macchine al pool di risorse e distribuire di conseguenza i servizi del server
  • Directum utilizza più micro servizi per fornire stabilità e produttività

Lavoro comprovato di migliaia di utenti simultanei

Strumenti intelligenti

  • I servizi di intelligenza artificiale acquisiscono, riconoscono e classificano i contratti in entrata
  • Il sistema identifica automaticamente le aree di non conformità e verifica che nel contratto siano presenti tutti i requisiti, le clausole e i dettagli obbligatori
  • AI analizza i termini del contratto per potenziali opportunità e rischi (ad es. multe, more, scadenze dei pagamenti, ecc.)
  • Directum consente di confrontare le versioni del contratto: le differenze vengono evidenziate e uno specialista può vedere cosa è stato modificato in un documento

Authoring e revisione del contratto avanzati

Flusso di lavoro del contratto end-to-end

  • Directum automatizza un ciclo completo di gestione dei contratti, dalla creazione di bozze all'adempimento degli obblighi e alla chiusura dei contratti
  • I contratti vengono inviati ad altre organizzazioni per l'approvazione direttamente dal sistema in un formato appropriato per il partner contrattuale
  • Il sistema consente di siglare i contratti con la firma elettronica
  • Per garantire la continuità dei processi, gli utenti ei top manager possono lavorare tramite app mobili
  • La perfetta integrazione con ERP e altri software consente di aggiornare automaticamente i dati su tutti i sistemi informativi

Rischi di ritardato adempimento degli obblighi ridotti dell'80%

Database e analisi

  • Un unico database per tutti i documenti contrattuali
  • I diritti di accesso consentono di limitare l'accesso ai dati riservati
  • La ricerca fuzzy e federata aiuta a trovare documenti utilizzando il linguaggio naturale anche senza criteri esatti
  • Widget e report pronti all'uso consentono di ottenere una panoramica di tutti i contratti di lavoro e del carico di lavoro dei dipendenti

Maggiore visibilità del contratto

Nel corso degli anni Directum ha acquisito una vasta esperienza lavorando con imprese e industrie di varie dimensioni di oltre 3000 aziende locali e globali.

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